Zaman Gazetesi Abone Hattı Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

  Zaman Gazetesi Abone Hattı Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası
 444 8 555


Sık sorulan sorular
Yenibahar dergisini hediye olarak nasıl alabilirim?
Zaman gazetesi yıllık abonelik ücreti 252 TL’yi, peşin ya da kredi kartıyla 12 taksitte tek çekimde ödeyenlere hediye edilir.
Deneme dergilerini hediye olarak nasıl alabilirim?

Zaman Gazetesi yıllık abonelik ücreti 252 TL’yi, peşin ya da kredi kartıyla 12 taksitte tek çekimde ödeyenlere hediye edilir.
Şu an mevcut Zaman abonesiyim. Zaman gazetesi yıllık abonelik ücreti 252 TL ödeme kampanyasından nasıl faydalanabilirim?
Abone.zaman.com.tr web adresi “abone girişi” menüsünden müşteri numaranızı girerek hızlıca ve kolayca işlemlerinizi yaparak kampanyaya dâhil olabilirsiniz.
Müşteri numaramı nasıl ve nereden öğrenebilirim?
Ödeme yaptığınız faturalardan,
Müşteri Hizmetleri: 444 8 555’i arayarak,
Abone giriş ekranından SMS ile öğrenebilirsiniz. SMS ile öğrenmek için tıklayınız.
Mevcut aboneyim, ödeme kampanyalarından, dâhil olduğum kampanyanın süresi devam ediyor. Yenibahar dergisini de almak istiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim?
Bu durumda olan abonelerimizin Yenibahar dergisinden faydalanabilmeleri düşünülerek kolaylıklar sağlandı. Dâhil olunan kampanyanın bitiş tarihine kadarki Yenibahar dergisi adet sayısı hesap edilir, toplam adet, birim fiyatı 1 TL indirimli olarak hesap edilir. Oluşan miktar peşin olarak ödenir.
Örnek: 30 adet dergi x 1 TL = 30 TL peşin ödenir.
Bu durumda olan abonelerimiz, 444 8 555 No’lu telefondan Müşteri Hizmetleri’ni arayarak veya [email protected] e_posta adresine taleplerini ileterek işlemlerini yaptırmaları gerekmektedir. (Diğer gazeteler her bir kampanya için yeni gazete alınmasını istemektedirler.)
Zaman gazetesi yıllık abonelik ücreti 252 TL ödeme kampanyasının avantajları nelerdir?
Aylık ödeme yapan bir abonemiz yılda toplamda 252 TL ödemektedir. Kredi kartıyla işlem yaptığı zaman yine aylık bazda aynı ücreti öder ve ister 78 TL değerindeki Yenibahar dergisi aboneliğini, isterse de 150 TL değerindeki Deneme Dergisi paketlerinden birini hediye kazanır.
Yıllık abonelik ücretini kredi kartıyla 12 taksitte ödeme imkânından faydalanır.
Abone, abonelik ücreti ödeme işlemini yılda sadece bir kez yaparak zaman tasarrufu sağlar.
Abone, yıl içerisindeki fiyat değişikliklerinden etkilenmez.
Kampanya bitmeden aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Nasıl bir işlem uygulanır?
İlgili kampanya avantajlarından vazgeçerek, aboneliği sonlandırmak istediğiniz tarihe kadarki, aldığınız tüm ürünlerin, ödemeleri normal fiyattan hesaplanır. Kalan miktar iade edilir. Abonelik sonlandırılır.
Kampanyaya katılmazsam sistem nasıl işliyor?
Mevcut devam eden aboneliklerin teslimat veya ödeme sistemlerinde hiçbir değişiklik yapılmıyor. Aboneliğiniz bugüne kadar sürdürdüğünüz ilişkide devam edebilir.
Yıllık abonelik kampanyasına katılmadan da yeni abone olabilirsiniz. Bu durumda abonelik adresiniz doğrulandıktan hemen sonra, gazete teslimatı başlatılıyor. Her ayın 10’undan itibaren ilgili aya ait tahsilât işlemi fatura karşılığında, belirttiğiniz adresten tahsil ediliyor.
Kredi kartlarına tahsilât imkânı var mı?
abone.zaman.com.tr web adresimizden tüm kredi kartlarıyla işlem yapılabilmektedir. Web adresimizden 17 bankaya ait “Asyacard, Axess, World, Maximum, Bonus, Advantage,Cardfinans” kredi kartlarına 12 taksit yapılırken diğer kredi kartlarına tek çekim yapılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için 444 8 555’i arayabilirsiniz.
Anlaşmalı olduğumuz bankaların kredi kartları…
Kredi Kartı Banka
Asya Card : Bankasya
Bonus : Garanti, Denizbank ,Şekerbank , TEB, ING , Türkiye Finans
World : Yapı Kredi, Vakıfbank, Anadolubank ,Albaraka Türk, TEB(Eski Forti Kartları)
Maximum : İş Bankası,Ziraat Bankası, ING(Eski Oyakbank Kartları)
Axess : Akbank, Citibank
Advantage : HSBC
CardFinans : Finansbank
Diğer : Tüm bankalarla tek çekim peşin işlem yapılabilmektedir.
Kredi kartından taksitli ödemenin bir avantajı var mı?
Aslında abonelik sistemimizin bir gereği olarak tahsilâtınızı kredi kartı ile yapmamız gerekiyor. Mevcut sistemde mecburen, her ay sizleri evinizde-işyerinizde arayıp-bulmak, çoğu zaman uygun olmayan saatlerde rahatsız etmek durumunda kalıyoruz. Bu durum ise sizler için de uygunsuz zaman, durumlara sebep olabiliyor. Kredi kartı ile yapacağınız ödeme sayesinde sizleri tahsilât için her ay rahatsız etmemize gerek kalmayacak, daha kaliteli dağıtım hizmetleri sunabilmemiz için bizlere destek olacaksınız. Fakat bu ödeme sisteminde, yıllık abonelik ücretini tek çekim veya peşin-nakit ödemedeki gibi bir hediye abonelik kazanmak mümkün olmayacaktır.
Yanlış ödeme yaparsam ne olacak?
[email protected] e-posta veya 444 8 555 numaralı telefonla Müşteri Hizmetleri’ne başvurmanız halinde, yatırdığınız ücretin iadesi için işlemleriniz hemen başlatılacaktır.
Abone.zaman.com.tr web adresinden ödeme işlemleri sonunda “ödemede hata oluştu” ekranıyla karşılaşmaktayım. Sebebi nedir?
Bu hata ekranın olası sebepleri şunlardır:
CVC numarası(kredi kartının arkasında bulunan son üç rakam) yanlış girilmiş olabilir.
Kredi kartının son kullanma tarihi yanlış girilmiş olabilir.
World, Asyacard, Access, Bonus, Maximum vs. yanlış seçilmiş olabilir.
Kredi kartının son kullanma tarihi geçmiş olabilir.
Kredi kartı internet işlemlerine kapalıdır.(bankanızla irtibata geçmelisiniz)
Ödenecek miktar kredi kartının limitini aşıyor olabilir. (bankanızla irtibata geçmelisiniz)
Kredi kartınızın günlük ödeme sınırı olabilir. (bankanızla irtibata geçmelisiniz)
Yukarıdaki belirtilen şartların tümünü sağladığınızı düşünüyorsanız ve ödeme işlemlerinizde başarılı olamıyorsanız kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz. Zaman zaman bankalar arası iletişimde bazı aksaklıklar meydana gelebilmektedir. Kredi kartında sorun olmasa da bankadan cevap alınamadığı için hata mesajı ile karşılaşılabilmektedir.
Ödemeler kredi kartıma ne zamandan itibaren yansıyacak?
Kredi kartınıza ait hesap kesim tarihinden önceki çekimler bankanın ilgili hesap kesim tarihinde hesabınıza intikal edecektir.
Aboneliğim ne zaman başlayacak, ne zaman sona erecek?
Yeni bir abone iseniz, dağıtım birimlerimizce adresinizin doğrulanmasını müteakiben hemen aboneliğiniz başlatılacaktır. Bu işlemlerin süresi 4 iş gününü bulabilir. İlk gazete teslimatını müteakiben 1 yıl süresince gazeteniz sizlere ulaştırılacaktır.
Mevcut aboneler için teslimat işleminde bir değişiklik olmayacak sadece, ilk faturadan itibaren ödeme sistemleri güncellenmiş olacaktır. Bu durumdaki abonelerimizin kampanya başlangıcı devam eden ayın ilk günüdür. Abonelik süresi ise aynı şekilde 1 yıl boyunca, gazete teslimatı olarak gerçekleştirilecektir.
Ödemeleri kredi kartı ekstrelerimden nasıl takip edeceğim?
Kredi Kartı hesap ekstrelerinizde “Cihan Dağıtım, abonelik bedeli” şeklinde göreceğiniz işlemler abonelik tahsilâtlarınızla ilgili açıklamalardır.
Kredi kartı dışında hangi seçenekler var?
Mobil POS, Mail Order veya Web ödeme sistemlerinde kredi kartı hesaplarınız üzerinden işlem yapılabiliyor. Bunlar dışında dağıtım görevlinize fatura karşılığında nakit olarak da ödeme yapabilirsiniz.
Gazeteye zam gelirse ne olacak?
Yıllık abone kampanyasına katılarak, ödemelerini nakit veya kredi kartından gerçekleştiren okurlarımız ilgili süre miktarında gelen fiyat artışlarından etkilenmeyecek.
Yeni ekler, ürünler çıkarırsanız ne olacak?
Şirketimizin ücretsiz olarak çıkaracağı ek ve yayınlardan kampanyalara katılan okurlarımız da faydalanacak. Fakat ücretli olarak çıkacak yayınların sizlere ücretsiz verilip-verilmemesi hakkındaki karar şirketimize ait olacaktır.
Gazete aboneliğim birden çok…
Her bir yayına ait tahsilât miktarını ayrı ayrı bu kampanya dâhilinde, aynı şartlarla ödeyebilmeniz mümkün. Birden fazla aboneliğiniz varsa, hepsini de yine tek kredi kartı hesabı ile ödeyebilmeniz mümkün.
Birden çok abonelik için aynı işlemler yapılabilir mi?
Evet. Dilediğiniz miktarda aboneliğinizi, hediye abonelikleri veya kurumsal abonelikleri de bu kampanya dâhilinde kredi kartınızdan ödeyebilirisiniz.
Abonelikten Çıkarsam Ne Olacak?
Dilediğiniz zaman aboneliğinizi sona erdirilmesini talep edebilirsiniz. Talebinizi gerçekleştirdiğiniz ay sonu itibari ile yayın teslimatı durdurulacak, müteakip ay içerisinde de hesabınıza geri ödeme yapılması gereken miktar intikal ettirilecektir. Tek çekim veya nakit-peşin ödemeli yıllık abonelik kampanyasına katılanlar 11 ay içerisinde aboneliklerini sona erdirirse, 12. aya ait ücretsiz-hediye abonelik haklarını kaybedeceklerdir.
Tatile gidersem ne olacak?
Tatil vb. sebeplerle ilgili dönemlerde gazete teslimatı gerçekleştirilmezse, aboneliğinizin sona erdiği tarih sonrasına ilave yolu ile iadeleriniz-hak edişleriniz gerçekleştirilecektir. Dilerseniz tatil vb. sürelerde gazetenizin istediğiniz adrese naklini (dağıtım alanlarımız içinde ise) sağlayabiliriz. Bu işlem için de, [email protected] e-posta ile, 444 8 555 numaralı telefonla Müşteri Hizmetleri’ne talebinizi ulaştırmanız yeterli.
Abonelik adresimden taşınırsam ne olacak?
Abonelik adresinizin değişmesi kampanya kapsamında bir değişikliğe sebep olmayacak. Yurtiçinde dağıtım alanımız dâhilindeki herhangi bir yere taşınsanız bile bu kampanyadan aynı şekilde faydalanmaya devam edeceksiniz. Bu işlem için de, [email protected] e-posta ile, 444 8 555 numaralı telefonla Müşteri Hizmetleri’ne veya dağıtım görevlinize talebinizi ulaştırmanız yeterli.
Gelmeyen gazeteler oluyor…
Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir sebeple gelmeyen, ulaşmayan yayınlar için aboneliğinizin sona erdiği tarih sonrasına ilave yolu ile iadeleriniz-hak edişleriniz gerçekleştirilecektir. Bu tür durumlarda acilen, [email protected] e-posta ile veya 444 8 555 numaralı telefonla Müşteri Hizmetleri’ne bilgi veriniz.
Abone ben değilim ama ödemeyi yapacağım…
Yapacağınız ödemelerde abonenin kredi kartı şart değil. Herhangi birisine ait karttan da tahsilâtınızı yapabiliriz.
Abone benim ama kredi kartı başkasının…
Yapacağınız ödemelerde abonenin kredi kartı şart değil. Herhangi birisine ait karttan da tahsilâtınızı yapabiliriz.
Gazete kurum-şirket adına geliyor, tahsilâtı…
Yapacağınız ödemelerde aboneye-şirkete ait kredi kartı şart değil. Herhangi birisine ait karttan da tahsilâtınızı yapabiliriz. Bu ödemelerde de faturanın şirket adına kesilebilmesi mümkün.
Fatura ödeme belgesi alabilecek miyim?
Evet. Fatura ve belgeleriniz Dağıtım Görevlisi tarafından adresinizde teslim edilecek. Yıllık peşin ödemelerde fatura-belge tek seferde teslim edilmiş olacak.
Bir problem yaşarsam nereyi, kimi arayacağım?
Daha geniş bilgi veya istekleriniz için Türkiye genelinde sabit telefonlardan şehirlerarası alan kodu çevirmeden veya cep telefonlarınızdan 444 8 555 numaralı telefonla Müşteri Hizmetleri’ne ulaşabilirsiniz.
Kredi kartı güvenliği…

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle kaydedilmemektedir ve SSL ile şifrelenerek işlem yapılmaktadır.

“Zaman Gazetesi Abone Hattı Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası” üzerine 6 yorum

  1. Geri izleme: Pingback
  2. Geri izleme: Pingback
  3. Geri izleme: Pingback
  4. Geri izleme: Pingback
  5. Geri izleme: Pingback
  6. Geri izleme: Pingback

Yorum yapın