Shopping Tv Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Shopping Tv Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası
444 60 70

YAYINCI KURULUŞ
PARAGON TELEVİZYON YAYIN HİZMETLERİ A.Ş.
Adres : Huzur Mahallesi Gonca Sokak No:3 34396
Seyrantepe – Şişli / İstanbul
Telefon : 444 60 70
Faks : +90 212 289 87 72
E-Posta : [email protected]
TİCARİ KURULUŞ
TV PAZARLAMA ELEKTRONIK HIZ.TIC.LTD.STI.
Adres : Huzur Mahallesi Gonca Sokak No:3 34396
Seyrantepe – Şişli / İstanbul
Telefon : 444 60 70
Faks : +90 212 289 87 72
E-Posta : [email protected]

REKLAM
Shopping Tv’de, reklam vermek mi istiyorsunuz? Reklamlarınız için…
[email protected]
SATIN ALMA
Shopping Tv’de, ürününüzü satmak mı istiyorsunuz? Ürünleriniz için…
[email protected]
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Shopping Tv ile ilgili soru ve düşüncelerinizi iletmek mi istiyorsunuz? Bize ulaşmak için..
[email protected]
Shopping Tv ile İlgili Sorular Ve Cevapları

Zamanında ve eksiksiz ürün teslimi için dikkat edilmesi gereken hususlar
Ürünler için ön sipariş kabul edilmez bu nedenden dolayı, alımı yapılmak istenilen ürün için geçerli sipariş verilmesine dikkat edilmelidir. 
Adres bilgilerinizin doğru olduğuna emin olun, siparişleriniz kayıtlı olan adrese gönderilecektir. Eğer biliyorsanız lütfen posta kodunuzu adresinizle beraber veriniz. Eksiksiz ve yeterli adres bilgisi gerekmektedir. Fatura bilgileriniz değiştirilemez, bu nedenden dolayı adres bilgilerinizden emin olarak siparişinizi onaylayınız. 
Siparişlerinizin geçerli olduğundan emin olun, vermiş olduğunuz sipariş için size geri dönülecektir fakat size ulaşılamaması durumunda siparişiniz geçersiz sayılacaktır. 
Tüm gönderilerimiz kimlik ibrazı ile adrese teslim edilir, adreste bulunmayan kişiler için birinci dereceden yakınları veya yetkili kıldıkları şahıslara teslimat yapılır. Bu kişilerede ulaşılamaz işe kargo firması gerekli notu adrese bırakır ve ürünü şubesinde 2 gün süreyle saklar. 
> Kredi Kartı Güvenlik Onayı Bölümü
Kredi kartlarınızın güvenliği, ön planda tutulmaktadır bu açıdan dolayı sizlere uzman ekiplerce hazırlanmış, alt yapısı sağlam bir güvenlik sistemi sunmaktayız. Bilgileriniz hiç bir kurum veya kuruluşla paylaşılamaz. Sistemimizde yabancı kredi kartlarda dahil olmak üzere bakiyesi yeterli tüm kredi kartlarınız ile ödeme yapabilirsiniz. 
> Kredi kartım onaylanmadı, bu neden olabilir?
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden onaylanamayabilir. 
Bu nedenler arasında başlıcaları; 
Kart numarasını hatalı girmeniz,
Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
Kullandığınız ek kartın ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
Kartı düzenleyen banka ile geçici bağlantı sorunları yaşanması,
Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız
Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.
Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.
> Bulunduğumuz yerde kargo şirketi yok siparişimi nasıl teslim alacağım?
Anlaşmalı olduğumuz kargo Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Bulunduğunuz yerde kargo firması yoksa mobil bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde ürün teslimi yapılmaktadır. 
> Siparişimdeki ürünü / ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
İade etmek istediğiniz ürün / ürünlerinizi, yedi(7) iş günü içerisinde faturası ve iade sebebinizi içeren not ekleyerek, ürüne ve orijinal kutusuna zarar gelmeyecek şekilde, ürün ile birlikte gönderilen iade prosedürüne uygun olarak tarafımıza kargo ile gönderebilirsiniz. İadesi onaylandığında işlemleriniz en kısa sürede başlatılacak olup, geri ödeme işlemleri 30 günü aşmayacak şekilde, yaptığınız ödeme şekline bağlı olarak iade edilecektir. 
Eğer iade etmek istediğiniz ürün / ürünler arızalı yada eksik ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti siz müşterilerimize aittir. 
> Sattığınız ürünlerin garantisi var mı?
Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır. 
Arızalı ürününüzün faturası veya garanti belgesi ile birlikte, işlemlerini yaptırabilirsiniz. 
> Siparişimdeki ürün bozuldu ne yapmalıyım?
Arızalı ürün / ürünlerinizi faturası veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servise götürebilirseniz, en kısa sürede size yardımcı olunacaktır. 
Arızalı ürünleriniz için onarım süreci kanunlarla sınırlı olup maksimum 30 gündür. 
> Size nasıl E-mail gönderebilirim veya sorularımın cevaplarını alabilir miyim?
Bütün sorularınızın cevaplarını “444 60 70” numaralı müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz. 
> Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Sipariş iptal etme işlemi siparişiniz kargoya verildi ise yapılamaz. Bunun için gerekli olan bilgiyi “444 60 70” numaralı müşteri hizmetlerimizden alabilirsiniz. 
> Teslimat nasıl yapılacak?
Siparişinizin teslimatı kargo tarafından 7 (yedi) iş günü içerisinde yapılacaktır. Ürün teslimi kimlik ibrazı karşılığında şahsa veya şahsın yetkili kıldığı kişi veya kişilere teslim edilecektir. Ürün tesliminde adresinde bulunmayan müşteri ürünü en yakın “kargo” ofisinden iki (2) iş günü içinde alacaktır, aksi takdirde sorumluluk kabul edilmez. 
> Sisteminizin üyelik avantajları nelerdir?
Sistemimize üye olduğunuzda; ilgi alanınızdaki ürünlere daha kolay sahip olabilirsiniz. Sizlere ürünler hakkında bilgiler verilecek ve fiyat avantajlarından yararlanabileceksiniz. Bunun dışında bazı dönemlerde yapacağımız özel promosyonlardan yararlanabilirsiniz. 
> Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. 
> İnternet üzerinden alışverişlerde kredi kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
GeoTrust EV SSL ve McAfee Secure sertifikalı ShoppingTV’de, Türkiye’nin en yaygın online ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak Positive SSL tarafından 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfada bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir. 
> Kargo ücretleriniz nedir?
Kargo ücreti, aldığınız ürünün paketli boyut / ağırlık bilgisine gore değişecektir. KKTC için ayrı bir tarife vardır ve satışın onaylanması aşamasında müşteriye bildirilecektir. Yurtdışı gönderilerinizde K.K.T.C. dışındaki ülkelere teslimat yapılmayacaktır . Kargo servisi yerleşim birimlerinin birbirine uzaklıkları dikkate alınarak taşıma mesafelerini; yakın (200 km.’ye kadar) kısa (600 km.’ye kadar), orta (1000 km.’ye kadar) ve uzun (1000 km.’nin üstü) olmak üzere 4 hat’a ayırmıştır.Yakın ve kısa hat kargoları 48 saat içinde, orta ve uzun hat kargoları da 72 saat içinde alıcılarına yada birinci dereceden akrabalarına kimlik ibrazı ve imza karşılığı teslim edilmektedir.
> Nasıl alışveriş yapabilirim?
www.shoppingtv.com üzerinden, 
444 80 90 nolu Sesli Yanıt Sistemizi kullanarak. 
444 60 70 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan Müşteri Temsilcilerimiz aracılığıyla alışveriş yapabilirsiniz. 
> K.K.T.C. siparişlerimi nasıl oluşturacağım ve teslim alacağım?
Siparişinizi verirken Teslimat ve Fatura adresi bilgilerinizi K.K.T.C. olarak kaydettiğinizde, faturanız otomatik olarak KDV’siz kesilecektir. Bu şekilde alacağınız ürünlerin KDV’sini ödemez , sadece K.K.T.C.’de gümrükte siparişinizi alırken almış olduğunuz ürüne vergi ödemekle yükümlü olursunuz. Eğer teslimat ya da faturadaki adres bilgilerinizden biri Türkiye ise, o zaman faturanız KDV’ li olarak kesilecek olup, siparişinizi gümrükte vergi ödemeden teslim alabilirsiniz. 

“Shopping Tv Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası” üzerine 6 yorum

  1. Geri izleme: Pingback
  2. Geri izleme: Pingback
  3. Geri izleme: Pingback
  4. Geri izleme: Pingback
  5. Geri izleme: Pingback
  6. Geri izleme: Pingback

Yorum yapın