Tefal Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

Tefal Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası
444 40 50

GROUPE SEB İSTANBUL EV ALETLERİ TİC.A.Ş.
Beybi Giz Plaza
Dereboyu Cad. Meydan Sok. No:28 Kat: 12
Maslak
İstanbul

Perakende Mağazalar

Size en yakın Perakende Mağazayı bulmak için lütfen tıklayınız.


Servis Merkezleri
Türkiye’ nin neresinde olursanız olun, ürün tamiri, aksesuar değişimi ve yedek parça hizmetleri için Tefal daima yanınızda.
Size en yakınservis noktasını bulmak için lütfen tıklayınız. 

Garanti Bilgisi
Garanti İle İlgili Olarak Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
Garanti Şartları

Groupe Seb İstanbul tarafından verilen bu garanti, ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından doğacak arızaların giderilmesini kapsamadığı gibi, aşağıdaki durumlar garanti dışıdır.
1. Kullanma hatalarından meydana gelen hasar ve arızalar,
2. Hatalı elektrik tesisatı kullanılması nedeniyle meydana gelebilecek arıza ve hasarlar,
3. Tüketici ürünü teslim aldıktan sonra, dış etkenler nedeniyle (vurma, çarpma, vs.) meydana gelebilecek hasarlar,
4. Garantili onarım için yetkili servise başvurulmadan önce Groupe Seb yetkili personeli veya yetkili servis personeli dışında birinin, cihazı onarım veya tadiline kalkışması durumunda,
5. Üründe kullanılan aksesuar parçalar.
Yukarıda belirtilen arızaların giderilmesi ücret karşılığı yapılır.

GARANTİ ŞARTLARI
Bu ürün ev kullanımı için tasarlanmıştır. Profesyonel kullanım için uygun değildir.
1. Garanti Süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2. Ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
3. Ürünün garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
4. Ürünün tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, ürünün servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, ürünün satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birine bildirim tarihinden itibaren başlar.
5. Sanayi ürününün arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmemesi  halinde, imalatçı veya ithalatçı; ürünün tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi ürününü tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
6. Ürünün garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin, tamiri yapılacaktır.
7. Ürünün:
-Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde, aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması  unsurlarının yanı sıra, bu arızaların üründen yararlanmamayı sürekli kılması,
-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
-Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında,
ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
8.  Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
9. Garanti süresi içerisinde, servis istasyonları tarafından yapılmasının zorunlu olduğu, imalatçı veya ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bakımlarda; verilen hizmet karşılığında tüketiciden işçilik ücreti veya benzeri bir ücret talep edilemez.
10. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ DANIŞMA HATTI:
444 40 50

·  Önemli Not:
TEFALibareli ürünler ile ilgili olarak garanti belgesi düzenleme zorunluluğu  ve ilgili belgeden kaynaklanan tüm yükümlülükler  Tüketicinin  Korunması Hakkında Kanunu’ nun 13 ve 15. maddeleri uyarınca ürünün üreticisi veya  ithalatçısı için öngörülmüştür. TEFAL ürünlerinin orijinal markalı ve yasal yollarla ithal edilmiş olduğunu kontrol ediniz. Alışverişlerinizde mutlaka garanti belgesi ve/veya  fatura talep ediniz.

TEFAL Markası
   Yapışmaz tava tencerenin mucidi
1954’te,
Tefal yapışmaz tavayı icat ederek yapışmaz tava tencere sektörünün kurucusu oldu. Bu buluş tüm dünyadaki aşçıların hayatını kolaylaştırdı. Bu buluşla birlikte Tefal yenilikçilik yolculuğuna başladı.
Yıllar geçtikçe,
Büyüme ve devralmalar sonucunda, Tefal, yapışmaz tencere ve tavalar, düdüklü tencereler, elektrikli pişiriciler, yiyecek içecek hazırlama cihazları, ütüler ve tartılar konusunda dünyanın bir numaralı üreticisi haline geldi.
120 ülkede faaliyet gösteren,
Tefal’in misyonu, aşçılığı daha kolay ve yaratıcı hale getirecek, ütü yapmayı kolaylaştıracak ve hızlandıracak, kişisel bakım ürünleriyle daha sağlıklı ve güzel bir hayat yaşamanızı sağlayacak devrimci ürünler geliştirmektir. Tefal kendini tüketicinin ihtiyaçlarını anlamaya ve yaratıcı çözümler üretmeye adamıştır. Tefal’in geçmişi dünya çapında yankı getirmiş buluşlarla doludur.
   Ürün tasarımı
Tefal ürünlerinin tasarımı, Tefal’in marka kimliğini yansıtıyor:
Çağın gereklerine uygun tasarımlarımız modayı belirliyor.
Ürünlerimiz hayatınızın ve evinizin doğal birer parçası haline geliyor.
Kullanıcıya şevk ve enerji veren ürünlerin kullanımı da kolay.
   Müşteri memnuniyeti en üst seviyede
Tefal evinize yakışan ürünler tasarlıyor.
Ama hepsi bununla bitmiyor: Tefal, özellikle aşçılık söz konusu olduğunda, tüketiciye eksiksiz ve verimli çalışma imkanı sunan hizmetler sunmayı hedefliyor.
Hayat aile ve arkadaşlarla güzel
Yemek pişirmek hayatın en büyük keyiflerinden biri.
Mutfak bir evin en önemli bölümü.
Bu nedenle Tefal sizlere bu zevkli dakikaların keyfini olabildiğince çıkarmanızı sağlayacak yemek tarifleri, öneriler, dersler ve ürünler sunmak istiyor.

“Tefal Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası” üzerine 6 yorum

  1. Geri izleme: Pingback
  2. Geri izleme: Pingback
  3. Geri izleme: Pingback
  4. Geri izleme: Pingback
  5. Geri izleme: Pingback
  6. Geri izleme: Pingback

Yorum yapın