Konsolosluk Çağrı Merkezi Telefonları

Her Türlü Konsolosluk İşleminiz Hakkında Her Türlü Bilgiyi Almak için Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni 7 Gün 24 Saat Arayabilirsiniz.

Telefon Numaralarımız
Kuzey Amerika’dan + 1 888 566 7656

Geçen hafta Ankara’da düzenlenenYurtdışında Yaşayan Vatandaşlar ve Sivil Toplum Kuruluşları Buluşması ikinci günü öğleden sonraki oturumunda “Türk Dış Politikası ve Konsolosluk Hizmetlerinde Yeni Dönem” konusu ele alındı. Oturuma Dışişleri Bakan Yardımcısı Naci Koru katıldı. Bakan Yardımcısı Koru konuşmasında Türk dış politikasının son yıllardaki yükselişine değindi. Kısa konuşmanın ardından soru-cevap kısmına geçildi.
Sivil toplum kuruluşları temsilcileriyle JW Marriott’taki STK Buluşması’ndan bir araya gelen Koru’nun sözlerindeki satır başları şunlar oldu:
“0312 2922929 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Bu çağrı merkezlerimizde 26 görevli çalışıyor. İşleyişi bizzat kontrol ediyorum. Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni arayan vatandaşlarımız, askerlik, pasaport, nüfus, evlenme, vatandaşlık, noterlik gibi konsolosluk işlemleri hakkında merak ettikleri sorulara cevap alabilirler.”
“Konsolosluklarda vatandaşlarımıza sunulan hizmetlerin kalitesinin arttırılması yolunda çağrı merkezi büyük bir görev üstleniyor.”
“Konsolosluk işlemlerini en kısa zamanda en kolay şekilde tamamlayabilmek için çalışıyoruz.”
“E-konsolosluk hizmetini de geliştirmeye devam ediyoruz.”
“Yerel siyasete katılımına ilgi göstermenizi bekliyoruz. Bulunduğunuz ülkede siyasi temsilci olmanız bizler için de orada yaşayan Türk toplumu için de oldukça önemli.”
“Yurtdışında yaşayan vatandaşlarımızın bulundukları ülkenin dillerini çok iyi öğrenmelerini istiyoruz.”
“Çok fazla insanımızın olmadığı yerlerde geçici konsolosluk hizmeti veriyoruz.”

Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni arayan vatandaşlarımız, askerlik, pasaport, nüfus, evlenme, vatandaşlık, noterlik gibi konsolosluk işlemlerinin yanısıra, gümrük, vize, seyahat uyarıları, emeklilik ve e-Konsolosluk’un kullanımı gibi çok çeşitli konularda yönelttikleri sorulara cevap alabilmektedirler.

Konsolosluk Çağrı Merkezinde, Türkçe’nin dışında beş ayrı yabancı dilde (İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca ve Flamanca) bilgi sunulmaktadır.

Konsolosluk Çağrı Merkezine, bu numaraların yanı sıra, Başkonsolosluklarımızın büyük bir bölümünün telefon santrallerinde mevcut bant kayıtlarındaki seçenek üzerinden ulaşılması da mümkündür.

Ayrıca, Londra, Mainz, Marsilya, Münih, Atina-Pire, Selanik, Barselona, Bregenz, Gümülcine, Lyon, Milano, Hannover, Essen, Rotterdam, Deventer, Viyana, New York, Odesa, Zürih Başkonsolosluklarımız ile Kiev, Tahran, Bakü, Moskova ve Prag Büyükelçiliklerimizin Konsolosluk Şubelerinin telefonları üzerinden doğrudan Çağrı Merkeziyle yapılacak görüşmeler mahalli telefon görüşmesi tarifesi üzerinden gerçekleştirilmektedir. Aynı sistemi kullanabilecek temsilciliklerimizin sayısının arttırılması yönünde çalışmalar sürdürülmektedir.